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张师傅家住西安市长鸣路附近,去年家附近的和记万佳建材家具城入驻了一家福旺美超市。去消费过几次后,张师傅办理了一张价值1000元的购物卡。想着有优惠、有积分、使用方便,可春节过后,张师傅再去时,却发现超市关门了。
“2月5日前后,我来过一趟超市,发现门前贴着停业整顿的通知,上面写着2月1日至5日暂停营业。可等了这么多天,超市啥动静都没有。前后来了几次,超市一直关门。”距离2月5日过去十多天了,张师傅联系不上超市员工,手里的购物卡还有余额400多元。
2月21日下午,华商报记者与张师傅一同来到了福旺美超市。超市大门紧锁,透过玻璃门能看到外层货架上还摆放着副食、饮料,但里层的大部分货架已是空空荡荡。门口的玻璃上张贴了公告,写着“超市转型升级,内部调整,自2月1日至5日暂停营业”。
陆陆续续有人来超市门口观望,记者询问他们得知,同样是办了购物卡。如今超市关门,他们不知道该怎么办,超市在门口也没有留下联系方式。记者跟随张师傅来到和记万佳建材家具城商务中心。工作人员称,福旺美超市是2022年8月入驻的,对方未欠租金,签的租期很长,仍在租期内。“福旺美超市给我们说,是在转型升级。”
和记万佳工作人员提供了福旺美超市一刘姓负责人的联系方式。打过去后,对方表示,超市在装修整改,此前在会员群里发过会员卡退费的消息。张师傅要退购物卡的余额,先加微信,后续微信通知张师傅到店退费。
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