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“第一次以体验者的身份走进办税服务厅，实地体验办税缴费全流程，真切感受到了多渠道办税缴费带给广大纳税人缴费人的便利，也让我对税务服务有了更加深刻的了解。”辉南县融媒体中心新闻部笔者吕鹏在体验税费服务后如是说。

为进一步优化税收营商环境，4月19日，辉南县税务局邀请辉南县融媒体中心的多位笔者来到该局办税服务厅，全方位、零距离感受办税缴费的便捷与高效。

活动中，笔者们先后参观了自助办税区、综合业务区、税费政策资料摆放区，了解办税服务厅日常业务办理流程、人员配备和日均业务受理量。并在该局工作人员的帮助下，现场实地体验发票领用、电子税务局纳税申报等业务。

“第一次在自助办税终端上进行实际操作有些紧张，生怕有些步骤操作错误。但是在税务工作人员的指导下，我一步步完成了操作，对智慧税务带来的便捷之处感同身受。”笔者吕鹏以“纳税人”的身份体验自助开票后向税务工作人员说道。

不仅如此，笔者们还在该局工作人员的帮助下，现场体验依托征纳互动平台微信小程序远程问税、远程办税带来的省心之处。笔者邓小雨说道：“征纳互动平台不仅让我可以随时问税，还可以在税务工作人员的帮助下随时办税，主打的就是方便。”

除此之外，笔者们还现场随机采访了正在办理业务的纳税人缴费人，谈到税务部门近年来便民办税带来的获得感大家都有话要说。纳税人李先生表示：“现在想要查看相关税费业务知识，可以随时随地在手机上查看税务部门推送的政策指引。遇到不理解的政策难点，可以在掌间询问税务工作人员，随时随地能看，随时随地能问，这对我们来说可以节约很多的时间成本。”

下一步，辉南县税务局将继续开展好“便民办税春风行动”，紧盯各类便民服务举措，结合辉南实际，不断创新服务方式，为纳税人缴费人提供更加贴心、优质的服务，不断提高纳税人缴费人的获得感和幸福感。（王一鹏）

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