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重庆这里有家“神奇”茶馆 一壶清茶化纠纷

来源:重庆日报 发布时间:2023-08-23 09:22:09 分享至:

5月15日,綦江区司法局、区妇联在版画院“乡里茶谈”开展家庭教育主题宣讲。(綦江区司法局供图)


【资料图】

处理一起矛盾纠纷,上一堂生动的法治课,观看一场有趣的法治小品……近日,记者在綦江区了解到,做这些事儿,竟然只需一壶茶的时间。

原来,这是綦江区创新打造的特色普法品牌——“乡里茶谈”。

近年来,该区充分利用当地居民爱喝茶的特点,将法治元素和“茶馆文化”有机融合,打造了集法治宣传、矛盾化解、民意沟通、法律服务等功能为一体的“乡里茶谈”法治茶馆。

这不,茶馆里茶香扑鼻,老百姓们喝着清茶,又摆起了“法治龙门阵”……

“八道茶点” 满足群众法治需求

“快快快,茶馆普法要开始了,听说今天要讲《民法典》,赶快去占个好位置!”近日,在綦江版画院的“乡里茶谈”茶馆,这里早早就坐满了茶客。

“这个《民法典》呀,一定要学好,大家身边很多事情都可以靠它解决!”台上,律师讲解的主题是《民法典》里面的相关条款,劝导居民要依法处理好债权债务纠纷、邻里纠纷、损害赔偿纠纷等,同时告诫居民不要相信陌生人电话、不要轻信中大奖或发财信息。

台下,数张八仙桌,居民们围坐一起,手里端着茶杯,一边喝着茶,一边津津有味地听着法律知识。

“我们小区有不少邻里纠纷,以前遇到这些事就是吵架,不懂得用法律保护自己。”綦江区文龙街道九龙社区居民张孃孃说,有了茶馆后,居民们法律意识明显提高,茶余饭后的龙门阵都时不时“讲讲法”,矛盾纠纷也少了很多。

据了解,版画院的“乡里茶谈”茶馆,主要将綦江农民版画艺术与法治文化充分融合打造法治文化阵地,营造能留住乡情、充满乡土气息、具有地方特色的法治文化氛围。

同时,该茶馆还精心开设“莎姐讲法”“法官说法”“民警送法”“律师普法”“道德传播点”“文体展示台”“民意收集站”“群众议事会”,以八道“茶点”组成“三治课堂”,丰富有趣的免费“茶点”推送,让乡亲们在这里喝茶聊天、休闲娱乐,置身其中直观接受法治熏陶,全方位、按需求收集民意民情民愿,真正做到乡亲们的法治需求在哪里,法治供求就在哪里。

“一杯清茶”解决广场舞扰民纠纷

“太折磨人了,每天晚上不让人睡觉啊,我们全家都神经衰弱了,你们要管管啊!”今年6月,綦江区文龙街道九龙社区居民李女士来到版画院“乡里茶谈”茶馆,情绪很是激动。

“不要着急,我给您泡杯茶,慢慢说。”“乡里茶谈”的金牌调解员陈云海把一杯清茶端到李女士面前安慰说。

原来,李女士所在的云天华轩小区内,广场舞大妈每天晚上10点后还在广场上跳舞,音乐声非常大,严重影响了李女士和她家人的休息。

李女士多次向物业投诉,但都没得到解决。

綦江区司法局相关负责人介绍,针对李女士反映的问题,“乡里茶谈”的法律服务志愿者立即进行上门入户调研。经调查,该小区内大部分居民都深受广场舞噪音的困扰,甚至有的人吃上了精神安定类药物。

为解决该小区内噪声扰民的问题,陈云海和该社区法律顾问谢勇,将跳广场舞的大妈们和李女士等小区居民代表一同请到茶馆喝茶说理。

“我们只是在正常的健身活动,打扰到谁了?”

“他们听不得,就自己把窗户关起来啊。”

“是啊,我们老年人不中用了,就要限制我们的自由了吗?”

……

陈云海见大妈们情绪激动,先就给她们端来茶水,安抚情绪的同时,联合社区法律顾问一起,以通俗易懂的语言向大家普及了相关的法律知识。随后,又拿出了部分居民提供的录音、录像等证据,证明广场舞队伍的噪音确实很大,严重影响了其他居民的生活。

最终,经过宣传教育及调解,广场舞队伍也认识到了自己的问题,承诺在晚上9:30点之前关闭音响,还小区一片安宁。

茶馆“升级改造” 又添新功能

一杯清茶化解了业主与广场舞大妈们的矛盾纠纷,这得益于今年版画院“乡里茶谈”里,新增的“一站式公共法律服务”功能。

据了解,今年,版画院“乡里茶谈”整合基层治理平台职能,创新打造一站式公共法律服务接待窗口,统筹安排附近社区干部和法律服务志愿者定点定时开展值班服务,接待群众咨询,面对面解答群众法律问题。

与此同时,该茶馆还建立健全了基础普法谈法条、精准普法谈案例、按需普法解难题的“三阶闭环式”普法工作机制,将法律援助、公证服务、人民调解等服务资源与现场普法相结合,为群众提供现场法律援助、公证服务的咨询和受理。

“我们把近期发生的、村居调解存在困难的矛盾纠纷,定期组织现场调解。”该负责人说,通过讲理、释法、协商等方式,做到“落实一件、化解一案、教育一片”的普法实效。

品茶香、悟法理、解纷争、享服务。据统计,截至目前,綦江已建立“乡里茶谈”法治阵地共11个,开展各类普法活动300余场次,收集群众意见建议100余条,协助办理公证、司法鉴定、代拟合同、申请法律援助事项等70余件,解决群众矛盾纠纷80余件,通过这种治理新模式,该区行政、民事诉讼案件以及信访案件同比均有大幅下降。

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